Nel rispetto delle normative vigenti in materia di protezione dei dati, del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016, noto come Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), e della Legge organica 3/2018 del 5 dicembre (LOPDGDD), La informiamo che la nostra Informativa sulla protezione dei dati e sulla privacy, relativa al trattamento dei Suoi dati personali, è la seguente:
TITOLARE DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI:
Il titolare del trattamento dei dati personali è la persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, l'agenzia o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento.
In questo caso, i dati del titolare del trattamento sono i seguenti:
Identità: Hotel Mas Ses Vinyes
CIF:
Indirizzo postale: Camino, Camí Ses Vinyes, 15, 17255 Begur, Girona, Spagna
Telefono: (+34) 972 301 570
Indirizzo email: info@massesvinyes.com
HOTEL MAS SES VINYES, in qualità di titolare del trattamento dei dati e proprietario del sito web, in conformità alla normativa vigente, e in particolare alle disposizioni del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati (GDPR), nonché alla Legge 34/2002 dell'11 luglio sui servizi della società dell'informazione e del commercio elettronico (LSSICE), La informa di aver implementato misure tecniche e organizzative adeguate, in base allo stato dell'arte e ai costi di applicazione, rispetto ai rischi e alla natura dei dati personali trattati, per garantire e tutelare la riservatezza, l'integrità e la disponibilità dei Suoi dati personali.
DATI PERSONALI:
Per dati personali si intende qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile ("l'interessato"); si considera identificabile la persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, in particolare mediante riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all'ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale.
Esiste un'ampia varietà di informazioni considerate dati personali, ad esempio nome, informazioni di contatto, numero di identificazione, indirizzo IP del computer, ecc.
Per ulteriori informazioni, è possibile consultare il sito web dell'Agenzia spagnola per la protezione dei dati o dell'Autorità catalana per la protezione dei dati, tra gli altri.
TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI:
Per trattamento dei dati personali si intende qualsiasi operazione o insieme di operazioni compiute su dati personali o insiemi di dati personali, con o senza l'ausilio di processi automatizzati, come la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l'adattamento o la modifica, l'estrazione, la consultazione, l'uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l'interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione.
FINALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI DATI:
Per quale scopo trattiamo i vostri dati personali?
I dati personali forniti dagli interessati saranno utilizzati esclusivamente per le seguenti finalità:
• Prenotazione, registrazione e acquisto di prodotti: Gestione ed esecuzione della fornitura di servizi e/o prodotti contrattualizzati o richiesti dagli interessati, nonché le fasi necessarie per l'esecuzione del rapporto contrattuale con l'interessato. Ciò include l'informazione, l'elaborazione, la gestione, la modifica e qualsiasi altra operazione necessaria per la gestione della prenotazione o dell'acquisto, nonché la successiva fatturazione e riscossione. Sulla base della cronologia degli acquisti e delle prenotazioni dello stesso interessato possono essere effettuate analisi di utilizzo, ma in nessun caso verranno prese decisioni automatizzate che abbiano effetti giuridici.
• Registro dei viaggiatori che accedono agli hotel: raccogliere, gestire e trasmettere le informazioni previste dalla normativa vigente in materia di registro dei viaggiatori che accedono agli hotel.
• Richieste di informazioni: Gestire, rispondere e dare seguito alle richieste di informazioni e alle domande formulate dalle parti interessate e/o fornire le informazioni richieste dall'utente.
• Accesso all'area riservata “La mia prenotazione”: Gestisci la registrazione e consenti l'accesso alle informazioni sul sito web relative allo stato della tua prenotazione, nonché all'amministrazione generale dell'account, che ti permette di modificare i dati dell'account, di mantenerlo, controllarlo, gestirlo o cancellarlo, nel caso in cui tu sia registrato come utente.
• Pubblicità dei nostri prodotti e servizi: Invio di comunicazioni pubblicitarie commerciali (newsletter) relative ai nostri prodotti e servizi con qualsiasi mezzo (e-mail, posta ordinaria o telefono), con promozioni e sconti, inviti a eventi organizzati dall'azienda, ecc., a condizione che l'interessato abbia accettato e acconsentito all'invio di comunicazioni commerciali registrandosi e iscrivendosi alla newsletter.
• Completamento delle prenotazioni non terminate: Contattare l'utente con qualsiasi mezzo (e-mail o telefono) nel caso in cui la prenotazione non sia stata completata, al fine di scoprirne il motivo.
• Banca dati delle offerte di lavoro: per valutare e gestire il tuo curriculum vitae e i dati accademici e professionali che ci hai fornito, per i processi di selezione a cui ti sei registrato o che sono adatti al tuo profilo professionale, e per svolgere le azioni necessarie alla selezione e all'assunzione del personale, incluso contattarti per approfondire le informazioni o organizzare un colloquio, nel caso in cui l'interessato si sia registrato sul modulo per lavorare con noi e/o ci abbia fornito il proprio curriculum vitae.
• Comunicare le modifiche all'informativa sulla privacy: notificare o comunicare le modifiche pertinenti all'informativa sulla protezione dei dati e sulla privacy, all'avviso legale o all'informativa sui cookie.
• Statistiche: Condurre ricerche di mercato e analisi statistiche sui nostri prodotti e servizi, senza ricorrere a decisioni automatizzate.
L'azienda vi informa che non tratterà i vostri dati personali per scopi diversi da quelli elencati in questa sezione, salvo nei casi in cui sussista un obbligo di legge o una disposizione giudiziaria.
I tuoi dati personali non saranno soggetti a decisioni basate su un trattamento automatizzato che producano effetti giuridici per l'interessato.
Per quanto tempo conserveremo i tuoi dati personali?
I dati personali da voi forniti saranno conservati per il tempo necessario all'esecuzione del servizio richiesto o contrattualizzato, e fino a un periodo massimo di 5 anni dall'ultima conferma da parte vostra del vostro interesse alla conservazione dei vostri dati.
Ciò resta inteso senza pregiudizio di un eventuale periodo di conservazione più lungo ai fini dell'adempimento di eventuali obblighi di legge e per l'esercizio e il monitoraggio di eventuali azioni legali e giudiziarie pertinenti.
Trascorso il periodo indicato, i dati personali verranno cancellati.
BASE GIURIDICA PER IL TRATTAMENTO DEI VOSTRI DATI:
La base giuridica per il trattamento dei vostri dati personali è la libera e legittima accettazione del rapporto giuridico da parte dell'utente al momento dell'accettazione della presente Informativa sulla protezione dei dati personali e sulla privacy.
Analogamente, la base giuridica per il trattamento dei vostri dati per ciascuna delle finalità di trattamento dei dati personali sopra indicate è dettagliata di seguito:
• Prenotazione, registrazione e acquisto di prodotti: La base giuridica per il trattamento dei Suoi dati personali è il rapporto contrattuale e, ove applicabile, precontrattuale instaurato tra le parti per la fornitura dei servizi e/o prodotti contrattualizzati o richiesti dagli interessati, e in particolare, per l'elaborazione della prenotazione di servizi e prodotti presso la nostra struttura da Lei effettuata, secondo i termini e le condizioni indicati nella sezione "Condizioni di acquisto", nonché per l'adempimento dei relativi obblighi commerciali, fiscali e contabili. Tutto ciò si basa sulle disposizioni dell'articolo 6, paragrafo 1, lettere a) e b) del GDPR.
• Il rifiuto di fornire i dati personali richiesti per la prenotazione renderà impossibile la conclusione del contratto o della prenotazione stessa. Per ulteriori informazioni sulla stipula dei nostri contratti relativi a prodotti e servizi, si prega di consultare la sezione Termini e Condizioni. Una volta effettuata la prenotazione, l'interessato riceverà un'e-mail di conferma con i dettagli della prenotazione.
• Registro degli ospiti per hotel e altre strutture ricettive: La base giuridica per il trattamento dei Suoi dati personali è l'obbligo legale stabilito dalla Legge Organica 4/2015 del 30 marzo, sulla tutela della sicurezza pubblica, e dalle relative norme attuative, in merito alla raccolta, alla gestione e alla trasmissione di tali dati alle autorità competenti. Ciò si basa sulle disposizioni dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera c) del GDPR. Il rifiuto di fornire i dati personali richiesti comporterà pertanto l'impossibilità di soggiornare presso la struttura.
• Richieste di informazioni: La base giuridica per il trattamento dei Suoi dati personali è la possibilità di rispondere alle richieste di informazioni liberamente presentate dagli interessati. Tale trattamento viene effettuato ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettere a) e b) del GDPR.
• Accesso all'area riservata “Le mie prenotazioni”: Se ti sei registrato come utente per accedere, visualizzare, modificare o annullare lo stato delle tue “Le mie prenotazioni” sul sito web, la base giuridica per il trattamento dei tuoi dati è il rapporto contrattuale o precontrattuale esistente tra le parti. Ciò ti consente di accedere alle informazioni sul sito web relative allo stato della tua prenotazione, nonché di modificarla o annullarla, a condizione che tu sia registrato come utente. È inoltre richiesto il tuo consenso libero ed esplicito al trattamento dei tuoi dati. Tale trattamento è lecito ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettere a) e b) del GDPR. Il rifiuto di fornire i dati personali richiesti impedirà l'accesso a tali informazioni dal sito web.
• Pubblicità dei nostri prodotti e servizi: Se hai selezionato la casella per accettare di ricevere comunicazioni pubblicitarie commerciali (newsletter), la base giuridica per l'invio di pubblicità relativa a prodotti e servizi è il tuo consenso libero ed esplicito, che puoi revocare in qualsiasi momento. La revoca del consenso per questa finalità non pregiudicherà l'esecuzione di alcun contratto di prenotazione della camera. Questo trattamento dei dati personali si basa sull'articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR. Il rifiuto di fornire i dati personali richiesti ti impedirà pertanto di iscriverti alla newsletter o di ricevere comunicazioni commerciali con informazioni sui nostri prodotti o servizi. Ti ricordiamo che hai il diritto di revocare il tuo consenso per questo trattamento in qualsiasi momento, senza pregiudicare la licealità del trattamento basato sul consenso prima della sua revoca. Se desideri revocare il tuo consenso, consulta la sezione "Diritti degli interessati".
• Completamento di prenotazioni incomplete: La base giuridica per il trattamento dei dati in questo caso è l'accettazione e il consenso esplicito dell'interessato a tale trattamento, affinché l'azienda possa contattarlo in caso di problemi tecnici verificatisi durante il processo di prenotazione o di stipula del contratto. Questo trattamento dei dati personali si basa sulle disposizioni dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR. Il rifiuto di fornire i dati personali richiesti per la prenotazione renderà pertanto impossibile il completamento del contratto o della prenotazione richiesti.
• Banca dati delle offerte di lavoro: Se ti sei registrato/a tramite il modulo per lavorare con la nostra azienda e/o ci hai fornito il tuo curriculum vitae, la base giuridica per il trattamento dei tuoi dati è la tua libera accettazione e il tuo consenso al trattamento dei tuoi dati personali e alla valutazione e gestione della tua candidatura, il tutto in conformità all'articolo 6.1(a) e (ib) del GDPR. Il rifiuto di fornire i dati personali richiesti renderà impossibile la gestione e l'elaborazione della tua candidatura.
• Comunicazione delle modifiche all'informativa sulla privacy: La base giuridica per il trattamento dei dati personali in questo caso si fonda sulla necessità di comunicare agli interessati eventuali modifiche all'informativa sulla privacy dell'azienda, nonché sulla loro libera accettazione e sul consenso a tale trattamento, ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera a), lettera b) del GDPR.
• Statistiche: La base giuridica per il trattamento dei dati al fine di condurre ricerche di mercato e compilare statistiche sui nostri prodotti e servizi, senza che vengano prese decisioni automatizzate con effetti giuridici per l'interessato, è il consenso liberamente espresso dall'interessato a tale trattamento, come stabilito dall'articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR. La informiamo che ha il diritto di revocare il proprio consenso a tale trattamento in qualsiasi momento, senza pregiudicare la licealità del trattamento basato sul consenso prima della sua revoca. Se desidera revocare il proprio consenso, la preghiamo di consultare la sezione "Diritti dell'interessato".
DESTINATARI DI CESSIONI O TRASFERIMENTI DI DATI:
I tuoi dati personali saranno comunicati ad altre società del gruppo aziendale per finalità connesse al trattamento dei dati personali dei clienti o degli utenti.
Per garantire la migliore erogazione possibile dei servizi, condividiamo alcuni dati con responsabili del trattamento con i quali abbiamo stipulato i relativi accordi sulla protezione dei dati. In questi casi, i dati condivisi sono limitati a quanto strettamente necessario per lo svolgimento della specifica attività. A titolo esemplificativo, i servizi che possono essere appaltati a responsabili del trattamento includono: fornitori di servizi IT, società di sicurezza e servizi di consulenza fiscale, legale o di altro tipo. Questo elenco è fornito a titolo di esempio; l'azienda può avvalersi di servizi di aziende di altri settori per fornire servizi di qualità. Al di fuori di questi esempi, non è previsto alcun trasferimento o divulgazione di dati, né all'interno né all'esterno dell'UE.
Le informazioni saranno inoltre fornite a terzi nei casi in cui ciò sia imperativamente stabilito dalle normative vigenti o quando richiesto da un organo giudiziario (pubbliche amministrazioni, tribunali, forze e organi di sicurezza, agenzia delle entrate, ecc.).
DIRITTI DELLE PARTI INTERESSATE:
Vi informiamo che, in qualità di parte interessata, avete i seguenti diritti:
• Diritto di accesso: chiunque ha il diritto di conoscere e ottenere informazioni sui dati personali che trattiamo.
• Diritto di rettifica: gli interessati hanno il diritto di chiedere la rettifica, l'integrazione e/o la correzione di dati inesatti, errati o incompleti.
• Diritto alla cancellazione (anche detto “diritto all’oblio”): gli interessati, qualora lo ritengano opportuno, avranno il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che li riguardano, tra gli altri motivi, quando i dati non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti.
• Diritto di cancellazione: gli interessati possono richiedere la cancellazione dei propri dati.
• Diritto di opposizione: Gli interessati possono opporsi al trattamento dei propri dati per finalità di marketing, compresa la profilazione, e negli altri casi previsti dall'articolo 21 del GDPR. Su richiesta, l'azienda cesserà il trattamento dei dati, salvo che sussistano motivi legittimi cogenti o per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
• Diritto di limitazione del trattamento: In determinate circostanze previste dall'articolo 18 del GDPR, gli interessati possono richiedere la limitazione del trattamento dei propri dati. In tal caso, li conserveremo solo per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria. Nello specifico, l'interessato ha il diritto di limitare il trattamento nei seguenti casi:
• L'interessato può contestare l'esattezza dei dati personali, entro un periodo che consenta al titolare del trattamento di verificarne l'esattezza.
• Il trattamento è illecito e l'interessato si oppone alla cancellazione dei dati personali e chiede invece che ne venga limitato l'utilizzo.
• Il titolare del trattamento non ha più bisogno dei dati personali per le finalità del trattamento, ma l'interessato ne ha bisogno per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
• L'interessato si è opposto al trattamento per motivi connessi alla sua situazione particolare, oppure al trattamento dei dati personali che lo riguardano basato sull'esecuzione di un compito di interesse pubblico o sull'esercizio di pubblici poteri di cui è investito il titolare del trattamento; o ancora, il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del titolare del trattamento o di terzi, in attesa della verifica della prevalenza dei motivi legittimi del titolare del trattamento rispetto a quelli dell'interessato.
• Diritto alla portabilità dei dati: gli interessati hanno il diritto di ottenere i propri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, in modo da poterli trasmettere a un altro titolare del trattamento, conformemente all'articolo 20 del GDPR.
• Diritto a non essere sottoposti a decisioni individuali automatizzate: Gli interessati hanno il diritto di non essere sottoposti a una decisione basata sul trattamento automatizzato dei loro dati che produca effetti giuridici.
• Diritto di revoca del consenso: Gli interessati hanno il diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la licealità del trattamento basato sul consenso prima della sua revoca.
Per revocare il consenso a ricevere comunicazioni di marketing sui nostri prodotti e servizi, consulta la sezione "Come puoi esercitare i tuoi diritti?". Puoi anche annullare l'iscrizione direttamente ogni volta che ricevi un'email di marketing.
Chi fosse interessato può ottenere maggiori informazioni sui propri diritti sul sito web dell'Agenzia spagnola per la protezione dei dati o su quello dell'Autorità catalana per la protezione dei dati.
COME PUOI ESERCITARE I TUOI DIRITTI?
È possibile esercitare i propri diritti inviando una richiesta scritta all'indirizzo postale Camino, Camí Ses Vinyes, 15, 17255 Begur, Girona, Spagna oppure all'indirizzo email info@massesvinyes.com, con oggetto “Dati personali”, allegando una fotocopia del proprio documento d'identità o qualsiasi altro mezzo analogo previsto dalla legge.
QUALI SONO I CANALI DI RECLAMO DISPONIBILI?
Se ritieni che i tuoi diritti non siano stati adeguatamente rispettati, hai il diritto di presentare un reclamo all'Agenzia spagnola per la protezione dei dati o a qualsiasi altra autorità di controllo competente.
INFORMAZIONI TRATTATE:
Quali categorie di dati personali trattiamo?
Ci impegniamo a garantire che le informazioni che richiediamo siano limitate al minimo necessario per la gestione delle finalità descritte nella presente Informativa sulla protezione dei dati e sulla privacy.
La nostra azienda può trattare le seguenti categorie di dati personali:
• Informazioni identificative: nome e cognome, numero di identificazione, paese, ecc.
• Indirizzo postale o di posta elettronica e numero di telefono.
• Informazioni finanziarie ed economiche, per la gestione della prenotazione e la successiva fatturazione e riscossione del servizio richiesto.
• Dati relativi ai prodotti e servizi contrattualizzati (hotel prenotati, frequenza, durata del soggiorno, hotel prenotati in anticipo, ecc.).
• Codici o chiavi di identificazione, se ti sei registrato come utente nella sezione "Le mie prenotazioni" del sito web o nel "Club".
• Dati accademici e informazioni sull'esperienza lavorativa, nel caso in cui abbiate deciso di candidarvi per un'offerta di lavoro o di inviarci il vostro curriculum vitae.
• Dati di navigazione sul sito web. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione relativa ai cookie.
Non vengono trattati dati particolarmente protetti o categorie particolari di dati.
Le categorie di soggetti interessati i cui dati personali trattiamo sono, in linea di principio, coloro che sono interessati ai prodotti e servizi della nostra azienda, nonché alla loro stipula di contratti o alla loro prenotazione. Consideriamo interessati anche coloro che si registrano sul nostro portale per le offerte di lavoro o che inviano il proprio curriculum vitae.
L'interessato garantisce che i dati personali forniti sono veritieri ed è responsabile di comunicare alla società qualsiasi modifica o errore negli stessi, essendo pertanto responsabile in ogni momento della veridicità e dell'accuratezza dei dati forniti.
Qualora l'interessato intenda comunicare dati personali di terzi, dovrà preventivamente informarli e ottenere il loro consenso, in conformità con la nostra Informativa sulla protezione dei dati e sulla privacy. Pertanto, se l'utente ha inserito dati personali di terzi, dichiara e garantisce di aver ottenuto il consenso di tali terzi alla comunicazione dei dati e al loro successivo trattamento da parte della nostra azienda, e di aver preventivamente informato i terzi di cui fornisce i dati del contenuto della presente Informativa sulla protezione dei dati e sulla privacy.
Dati personali che raccogliamo automaticamente:
Quando visiti il nostro sito web, raccogliamo automaticamente alcune informazioni, anche se alla fine non effettui una prenotazione o un acquisto. Queste informazioni possono includere il tuo indirizzo IP, la data e l'ora in cui hai acceduto ai nostri servizi, informazioni sull'hardware, il software o il browser Internet che utilizzi, la lingua che hai selezionato e altri dettagli.
Queste informazioni ci consentono di migliorare i servizi e l'esperienza utente sul sito web, identificare potenziali usi fraudolenti e minacce alla sicurezza e compilare statistiche sull'utilizzo e l'efficacia del sito. A meno che non vengano rilevate frodi o violazioni della sicurezza, questi dati non verranno conservati. In nessun caso le decisioni automatizzate con conseguenze legali per l'utente saranno basate su queste informazioni.
Per ulteriori informazioni, consultare la sezione relativa ai cookie.
INVIO DI COMUNICAZIONI:
Ogni volta che effettui una prenotazione o acquisti un servizio o un prodotto, riceverai un'e-mail di conferma della prenotazione o dell'acquisto, insieme alle informazioni pertinenti. Potremmo anche contattarti per informarti di eventuali modifiche o aggiornamenti relativi alla tua prenotazione o al tuo acquisto.
D'altro canto, l'azienda può inviare comunicazioni commerciali relative ai prodotti o servizi offerti, a condizione che l'utente abbia espresso e specifico il proprio consenso, selezionando l'apposita casella o manifestando in altro modo il proprio consenso esplicito.
L'interessato può revocare il proprio consenso a ricevere qualsiasi tipo di comunicazione commerciale in qualsiasi momento inviando una comunicazione secondo le modalità indicate nella sezione "Diritti dell'interessato". Tale opzione sarà offerta all'interessato anche in ogni comunicazione commerciale ricevuta via e-mail o SMS.
COMUNICAZIONE DI DATI DA PARTE DI MINORI:
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COLLEGAMENTI A SITI WEB DI TERZI:
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SOCIAL MEDIA:
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MODIFICHE ALLA POLITICA SULLA PRIVACY:
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